Devices and Internet Connectivity for Students
This past week, parents received a survey from campus principals with questions about internet connectivity and device access at home. Based on the survey results, the District is prepared to distribute Chromebooks beginning Monday, March 23. In order to provide internet connectivity and devices to as many homes as possible, the District is limiting the number of Chromebooks that may be checked out to one per household for students to share. Principals will “screen” the requests for “wants” vs. “needs” to ensure all of the “needs” are met first. Once the “needs” are addressed, the District will move on to supporting the “wants” and increasing the number of devices per household.
The devices will be checked out at three distribution sites using a drive-thru method:
- Haltom High School: 5501 Haltom Rd., Haltom City, TX 76137
- Haltom Middle School: 5000 Hires Ln., Haltom City, TX 76117
- Foster Village Elementary: 6800 Springdale Ln., North Richland Hills, TX 76182
Many communications companies are offering to help families concerned about internet connectivity during this time. The following is a list of available options:
- AT&T: Offering open hotspots, unlimited data to existing companies, and $10/month plans to low-income families.
- Charter: Offering free internet for two months.
- Comcast: Offering free WiFi for two months to low-income families, plus all Xfinity hotspots are free to the public during this time.
- Spectrum: Offering 60 days free internet service to new customers. Call 844-488-8395.
- Sprint: Providing unlimited data to existing customers and allowing all handsets to enable hotspots for 60 days at no extra charge.
- T-Mobile: Providing unlimited data to existing customers and allowing all handsets to enable hotspots for 60 days at no extra charge.
- Verizon: No special offers but following FCC agreements waiving late fees and not disconnecting existing service.
A LIMITED number of BISD WiFi hotspots will also be available for families that need internet connectivity during the closure but are unable to take advantage of the options above. BISD Technology strongly recommends contacting the companies listed above before requesting a BISD WiFi hotspot.
We are excited to empower BISD students with access to internet connectivity and technology devices during this challenging time.
A request form has been created for each of our pickup locations. The form must be completed prior to visiting a pickup location. If you would like to request a Chromebook for your student(s), please select a pickup location below*:
To help families, BISD is adding an evening technology distribution from 5-8 p.m. on Wednesday, March 25, and Thursday, March 26 at Haltom High School only.
Click here to reserve your time Haltom High School Distribution Site Request Form: 5501 Haltom Rd., Haltom City, TX 76137
* By submitting a request form, you agree that your student(s) will follow the guidelines as outlined in the Birdville ISD Responsible Use Guidelines for Technology when using the device and that the device will be returned upon request by the District. Ownership of the device shall, at all times, remain with the District. All technology devices and WiFi hotspot requests will be reviewed by the campus principal before distribution.
Technical Support
BISD students or staff members needing technical support assistance may submit a Help Ticket at https://helpdesk.birdvilleschools.net.
Parents trying to assist their student(s) with technical support, but the student does not know their portal login information, may email Helpdesk@BirdvilleSchools.net with their name, email address, phone number, student’s name, ID, grade level, and campus. We will forward the contact information to our remote support team, and someone will contact them by email as soon as possible to assist in resetting the password.
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El Departamento de Tecnología de Birdville ISD está trabajando arduamente para apoyar a los maestros, estudiantes y familias durante este tiempo.
Aparatos y conectividad a Internet para estudiantes
La semana pasada, los padres recibieron una encuesta de parte de los directores de las escuelas con preguntas sobre la conectividad a Internet y el acceso a aparatos tecnológicos en el hogar. Con base en los resultados de la encuesta, el Distrito está preparado para distribuir Chromebooks a partir del lunes 23 de marzo. Con el fin de proporcionar conectividad a Internet y aparatos tecnológicos a la mayor cantidad de hogares posible, el Distrito está limitando el número de Chromebooks que se pueden apartar a uno por hogar para que los estudiantes los compartan entre sí mismos. Los directores “evaluarán” las solicitudes de “quisiéramos un aparato tecnológico” contra “necesitamos un aparato tecnológico” para garantizar que todas las “necesidades” se satisfagan primero. Una vez que se cubran las “necesidades”, el Distrito continuará apoyando aquellos que “desean un aparato tecnológico” y aumentando la cantidad de aparatos por hogar.
Usted podrá recoger un aparato tecnológico en tres sitios de distribución utilizando un método drive-thru:
- Haltom High School: 5501 Haltom Rd., Haltom City, TX 76137
- Haltom Middle School: 5000 Hires Ln., Haltom City, TX 76117
- Foster Village Elementary: 6800 Springdale Ln., North Richland Hills, TX 76182
Muchas compañías de comunicación están ofreciendo ayuda a familias quienes estén preocupadas por la conectividad al internet durante este tiempo. La siguiente es una lista de opciones disponibles:
- AT&T: Ofreciendo puntos de acceso abiertos, datos ilimitados a compañías existentes y planes de $ 10 / mes para familias de bajos ingresos.
- Charter: Ofreciendo internet gratis por dos meses.
- Comcast: Ofreciendo WiFi gratis durante dos meses a familias de bajos ingresos, además todos los puntos de acceso de Xfinity son gratuitos para el público durante este tiempo.
- Spectrum: Ofrece 60 días de servicio gratuito de internet a nuevos clientes. Llame al 844-488-8395.
- Sprint: Proporciona datos ilimitados a los clientes existentes y permitir que todos los teléfonos habiliten los puntos de acceso durante 60 días sin cargo adicional.
- T-Mobile: Proporcionar datos ilimitados a los clientes existentes y permitir que todos los teléfonos habiliten los puntos de acceso durante 60 días sin cargo adicional
- Verizon: No hay ofertas especiales, pero sigue los acuerdos de la FCC que cancela los cargos por demora y no desconectan el servicio existente.
También estará disponible un número LIMITADO de puntos de acceso WiFi de BISD para familias que necesitan conectividad a Internet durante el cierre y no pueden aprovechar las opciones. BISD Technology recomienda encarecidamente ponerse en contacto con las empresas mencionadas anteriormente antes de solicitar un punto de acceso WiFi de BISD.
Estamos entusiasmados de capacitar a los estudiantes de BISD con acceso a dispositivos de tecnología y conectividad a Internet durante este momento desafiante.
Se ha creado un formulario de solicitud para cada una de nuestras ubicaciones de entrega. El formulario debe completarse con anticipación antes de visitar un lugar de entrega. Si desea solicitar un Chromebook para su (s) estudiante (s), seleccione una ubicación de recogida a continuación *:
* Al enviar un formulario de solicitud, usted acepta que su (s) estudiante (s) seguirán las pautas tal como se detallan en las Pautas de Uso Responsable de Tecnología de Birdville ISD al usar el aparato y también que deberá devolver el aparato en el momento que el Distrito lo requiera. La propiedad del aparato permanecerá en todo momento con el Distrito. Todos los aparatos tecnológicos y las solicitudes de puntos de acceso WiFi serán revisados por el director de la escuela antes de su distribución.
Soporte técnico
Si un estudiante o miembro del personal de BISD necesita asistencia con soporte técnico, puede enviar un ticket de ayuda iniciando sesión en el portal en https://my.birdvilleschools.net y haciendo clic en el botón Sistema de tickets de Fresh Service.
Si un padre de familia intenta ayudar a su estudiante con soporte técnico y el estudiante no conoce su información de inicio de sesión para el portal, puede enviar un correo electrónico a Helpdesk@BirdvilleSchools.net con su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre del estudiante, nivel de grado y nombre de la escuela. Reenviaremos la información de contacto a nuestro equipo de soporte remoto, y alguien se comunicará con ellos por correo electrónico lo antes posible para ayudar a restablecer la contraseña.